“好?!?/p>
楚向南雖然很失落,但還是把她送到門(mén)口,看到她的背影消失在視線(xiàn)里,才返回去繼續(xù)工作。
夏小北把自己的想法形成文字,這才拿給光哥看。
“妹子,你這腦袋瓜到底是怎么長(zhǎng)的???咋能想出這么好的點(diǎn)子?這事要是能成,我把平安鎮(zhèn)的弟兄都叫過(guò)來(lái)?!?/p>
“當(dāng)然能成,你見(jiàn)我做什么生意失敗過(guò)。”
“那倒也是,我就操辦起來(lái)?!?/p>
“但是有一點(diǎn),目前我們都是幫客人代買(mǎi),需要墊付不少資金。一定會(huì)有人賴(lài)賬,這你得有心里準(zhǔn)備?!?/p>
“呵呵,天底下就沒(méi)人敢賴(lài)我阿光的帳。他家在哪我都知道,還跑了他了?”
“哈哈哈哈……”
夏小北一笑而過(guò)。
光哥的腦子也非常靈光,只不過(guò)是受了時(shí)代的局限性。
如果他跟自己一樣,見(jiàn)識(shí)過(guò)后世的繁華,不簡(jiǎn)單比自己做得差。
“那就干起來(lái)吧。”
夏小北又遞給他一摞文件,上面是員工培訓(xùn)資料。
接電話(huà)的話(huà)術(shù),上門(mén)服務(wù)的話(huà)術(shù)等,全部要用禮貌用語(yǔ),都有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
“呵,你這也太細(xì)致了,傻子都能干?!?/p>
“那也得聽(tīng)話(huà)才行,就怕干時(shí)間長(zhǎng)了,就皮了,不按照規(guī)定執(zhí)行,把咱們招牌砸了?!?/p>
“那咋辦?”
“回訪(fǎng)啊?成立一個(gè)售后小組,專(zhuān)門(mén)處理客人投訴。每服務(wù)一個(gè)客人,就要打一個(gè)回訪(fǎng)電話(huà),了解我們的員工有沒(méi)有認(rèn)真工作?!?/p>
“這是不是太麻煩了?”
“我們干的是服務(wù)行業(yè),口碑是最重要的。所以,千萬(wàn)不能大意?!?/p>
“我知道了,全聽(tīng)你的,放心吧。”
“你從來(lái)沒(méi)讓我失望過(guò)?!?/p>
“哈哈哈哈……”
光哥笑得開(kāi)懷,他認(rèn)為,這輩子做的最正確的選擇,就是跟著夏小北來(lái)了深市。
他從一個(gè)投機(jī)倒把的壞分子,搖身一變成了人人敬仰的大老板。
之前,他做夢(mèng)都沒(méi)敢這么夢(mèng)過(guò)。