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第140章 79年的第三產(chǎn)業(yè)精神（第2頁）

為啥呢？

因為港島的服務(wù)有多差，那是人神共憤的。

那服務(wù)就恨不得你給我快點吃完滾蛋一般。

當(dāng)然，那指的是那些小的港式茶餐廳。

客流量大，服務(wù)員少，所以態(tài)度都拉胯。

真要那種裝修上檔次的，那服務(wù)態(tài)度極好。

虎娃突然舉手：“哥哥仔村長，那啥是第三產(chǎn)業(yè)？”

“問得好！”陳暮摸了摸虎娃的頭，“種地打魚是第一產(chǎn)業(yè)，建廠做工是第二產(chǎn)業(yè)，咱們搞食堂、賣服務(wù)，就是第三產(chǎn)業(yè)。以后啊，第三產(chǎn)業(yè)會比前兩個都賺錢！你們想想，等大家都吃飽穿暖了，還想干啥？想下館子、想逛商場、想讓人伺候著——這就是第三產(chǎn)業(yè)的天下！”

老村長撿起旱煙袋，若有所思地說：“照這么說，咱村以后不打魚了，改伺候人？”

這話說出來，大家都有點膈應(yīng)。

雖然打漁窮啊，但老子樂意！

老子不伺候人！

現(xiàn)在賺錢了，還得去伺候人。

那膈應(yīng)。

“不是伺候人，是讓人愿意花錢買咱們的‘用心’。”陳暮從包里拿出個塑料袋，里面裝著從港島帶回來的“一次性筷子”和“餐巾紙”。

“就說這筷子，港島酒樓都用這玩意兒，干凈衛(wèi)生，客人用著放心。咱們可以把筷子換成竹制的，刻上‘漁村食堂’的字樣，臨走還能讓客人帶走——這就是‘體驗感’！”

蘇念之摸著一次性筷子點頭：“這東西好，既環(huán)保又能打廣告。要是每個客人都帶走一雙，相當(dāng)于免費給咱們做宣傳。”

“沒錯！“陳暮越說越激動，”以后咱們還要搞‘會員制’：吃滿十頓飯，送一頓免費湯；介紹五個朋友來，送半只燒鴨。還要在食堂里掛電視——別管有沒有信號，擺著就是個氣派！工人干活累了，來咱這兒看看熱鬧，喝口冰鎮(zhèn)汽水，就算不吃飯，也愿意在這兒待會兒——這就是‘用戶粘性’！“

老村長聽得直搖頭："哥哥仔村長，你說的這些太超前了，咱漁村哪有這條件？"

"條件都是人創(chuàng)造的！“陳暮一拍桌子，震得粗瓷碗直晃，”當(dāng)年咱們連電燈都沒有，現(xiàn)在不也用上空調(diào)了？只要咱們敢想敢干，就能把小食堂做成大買賣。我敢打賭——十年后，全中國的飯館都會學(xué)咱們這套‘體驗感’的玩法，誰學(xué)得早，誰就能賺大錢！"

說到這兒，他突然放緩語氣："大伙知道我為啥這么拼命折騰嗎？因為我去過港島，見過人家的服務(wù)業(yè)有多厲害。人家一個餐廳服務(wù)員，月薪比咱們村主任還高，為啥？因為他們把‘伺候人’變成了一門學(xué)問，變成了能賺錢的本事。咱們現(xiàn)在窮，沒見識，但不能沒志氣——咱們要當(dāng)這改革開放的弄潮兒，讓全中國都知道，鵬城漁村的食堂，才是最懂客人的地方！"

煤油燈的火苗突然躥高，將陳暮的影子投在墻上，顯得格外高大。

沈婉鈞低頭看著賬本，筆尖在“用戶體驗感”旁邊畫了三個著重號；

老村長吧嗒著煙袋，眼神里少了困惑，多了精光；

虎娃攥著一次性筷子，仿佛握著未來的鑰匙。

窗外，南海的夜風(fēng)裹著潮氣撲面而來，吹得墻上的“用戶體驗感”五個字沙沙作響，像極了春潮拍打礁石的聲音——那是新時代的前奏。

陳暮知道，今天這場在煤油燈下的"啟蒙課"，或許正在改寫一群泥腿子的命運。

當(dāng)大多數(shù)人還在琢磨如何種地打魚時，他們已經(jīng)站在了第三產(chǎn)業(yè)崛起的前夜。未來的中國，將會涌現(xiàn)無數(shù)個"漁村食堂"，而他們，正是這場商業(yè)革命的第一批播種者。

"散會吧。"陳暮吹滅煤油燈，月光從窗欞漏進來，照亮了桌上的算盤和賬本，"明天開始，咱們先給食堂訂做一萬把刻字竹筷。記住——從今天起，咱們賣的不是飯菜，是‘讓客人舒服’的本事！"

人群陸續(xù)散去，虎娃突然拽住陳暮的衣角："哥哥仔村長，那啥時候能看電視？"