往他們這邊看過(guò)來(lái)的人多了起來(lái),服務(wù)員微笑說(shuō)著。
她提高聲音,態(tài)度極好陳述道:“您說(shuō)要一個(gè)勺子,我們老板拿著拖把不方便就立馬讓我去拿。請(qǐng)問(wèn),這有什么問(wèn)題嗎?您總不能讓我們老板一手拖把一手勺子給您送過(guò)去吧?”
她搖搖頭,很是不好意思繼續(xù)道:“這位女士,很抱歉啊,我們這里是有規(guī)定的。衛(wèi)生這方面要求很嚴(yán)格,像這樣剛摸過(guò)拖把就去拿餐具我們是不允許的。很抱歉,您的要求我們做不到,也不能這么做。”
“你……”
秦麗被懟了一臉,憤恨也震驚:“你開(kāi)什么玩笑,就她這樣還老板。”
她壓根不信服務(wù)員說(shuō)的話,只以為她在幫著陳美華說(shuō)話。
這時(shí),經(jīng)理也過(guò)來(lái)了。
“陳總。”
陳美華點(diǎn)點(diǎn)頭。
“給這位女士送個(gè)勺子過(guò)去,六號(hào)桌,她要是還無(wú)理取鬧,你看著處理一下。”
“好的。”孫經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭。
秦麗黑著臉,被她的態(tài)度刺道:“你什么態(tài)度,老板了不起啊你,開(kāi)門做生意,顧客是上帝你不知道啊……”
“這位女士,我想我的態(tài)度沒(méi)什么問(wèn)題,我拿著拖把確實(shí)不方便給你送勺子,也第一時(shí)間讓我們的服務(wù)員給您去拿勺子。如果您還要無(wú)理取鬧打擾其他客人們用餐,請(qǐng)你離開(kāi),我們這兒不歡迎您這樣的客人。”
陳美華沒(méi)再給她留臉,毫不客氣道。
“另外,不知道你從哪里聽(tīng)來(lái)顧客是上帝這種話,但我的員工不是信徒也不是下人,她們的職責(zé)是給客人提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),給客人一個(gè)舒心的用餐環(huán)境。您要是想要她們拿你當(dāng)老佛爺一樣供著,那不好意思,我們這里沒(méi)有這樣的服務(wù)。”
不知誰(shuí)笑了一聲,不少人也跟著笑了起來(lái),對(duì)著吃癟的秦麗指指點(diǎn)點(diǎn)起來(lái)。
這話是她跟著鄭大偉去西餐廳的時(shí)候聽(tīng)哪兒的經(jīng)理教訓(xùn)服務(wù)員說(shuō)的,隨口拉來(lái)用用沒(méi)想到卻被陳美華擠兌得沒(méi)了臉,又被人笑話,秦麗當(dāng)下氣得不行,指著陳美華正要罵回去被人拉住了。
“你在搞什么鬼?”
聽(tīng)著聲音尋過(guò)來(lái)的鄭大偉黑著臉拉了秦麗一下,差點(diǎn)沒(méi)給拽地上去。
“老公,她欺負(fù)我。”
秦麗一臉委屈,想讓鄭大偉給她撐腰,還得意的朝陳美華抬了抬下巴。
陳美華無(wú)語(yǔ)的搖了搖頭。
“閉嘴吧你,還嫌不夠丟人啊。”問(wèn)清楚了才過(guò)來(lái)的鄭大偉不客氣的呵斥一句,壓根沒(méi)跟她撐腰的意思。
秦麗愣住了,有些沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),還想說(shuō)什么卻被他狠狠瞪了一眼,又見(jiàn)不少人嫌惡的對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)像是不滿她影響他們用餐,頓時(shí)也覺(jué)得沒(méi)臉。
“不好意思,耽誤大家用餐了。”
鄭大偉態(tài)度極好的跟其他客人道了聲歉又看向陳美華:“美華……”
陳美華沒(méi)搭理他,而是朝用餐顧客道:“真是很抱歉,影響到大家用餐。如果對(duì)我們的菜品和服務(wù)有什么意見(jiàn),歡迎大家指正出,我們一定會(huì)積極改正。等會(huì)兒每桌加贈(zèng)一份點(diǎn)心,小小心意,請(qǐng)大家見(jiàn)諒了。孫經(jīng)理,你去安排下。”