于茉搖了搖頭,拉開房門出去了,王兆剛看到她走了,自己更沒有理由留下,在他看來(lái)這件事跟他們超聲科才沒什么關(guān)系。
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相互推諉
患者家屬也聽到隔壁的爭(zhēng)吵,但是不知道具體發(fā)生了什么,黃立德之前向他們承諾安排和于茉見面,但是于茉拒絕,馬上會(huì)面顯然是不可能了,剛才黃立德明明向他們承諾過(guò),這下患者家屬不樂意了,他們要求見院長(zhǎng),如果這個(gè)要求得不到滿足,他們會(huì)將這件事通過(guò)社交媒體公諸于眾。
黃立德一聽也慌了,之前佟美麗夫婦大鬧長(zhǎng)興導(dǎo)致顧厚義離職,現(xiàn)在只要是引起社會(huì)關(guān)注,受損失的肯定是長(zhǎng)興,更何況這件事人家有理有據(jù)。
楊振剛那個(gè)人根本指望不上,黃立德問程小紅這件事應(yīng)該怎么處理?程小紅已經(jīng)看出來(lái)了,新來(lái)的兩個(gè)人都沒啥能耐,如果許純良在,事態(tài)不會(huì)演變到無(wú)法收?qǐng)龅牡夭剑S純良這么久不來(lái),證明他是故意回避,就是要這兩個(gè)家伙好看。
程小紅決定裝傻充愣,不提供任何參考意見,黃立德沒辦法,只能聯(lián)系副院長(zhǎng)嚴(yán)回意,希望他抽時(shí)間和患者家屬見面。
嚴(yán)回意一聽就火了,行政科室各司其職,這樣的小事就要?jiǎng)跓┳约海且院筮€不知道有多少麻煩等著,他告訴黃立德自己有很多重要的事情在處理,讓他承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
嚴(yán)回意掛上電話沒多久,院長(zhǎng)趙飛揚(yáng)的電話就打了過(guò)來(lái),問他什么情況?身為分管院長(zhǎng),醫(yī)務(wù)處發(fā)生那么大的事情為什么不聞不問?
嚴(yán)回意本以為是黃立德越級(jí)告狀,可很快就搞明白了,那名叫趙曉慧的女患者是東州電視臺(tái)生活頻道的主持人,算得上東州名人。
人家今天過(guò)來(lái)是先禮后兵,如果他們解決不好這件事,就會(huì)把這件事公諸于眾。
嚴(yán)回意意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性,不由得出了一身冷汗,長(zhǎng)興真是流年不利,怎么就遇到這種倒霉事,趕緊向趙飛揚(yáng)保證,自己這就過(guò)去,一定安撫好患者家屬的情緒,力爭(zhēng)把事態(tài)控制住。
趙飛揚(yáng)沒興趣聽他保證,不等他說(shuō)完就掛上了電話。
嚴(yán)回意匆匆去了醫(yī)務(wù)處,親自接待了患者家屬,跟他們溝通了一個(gè)多小時(shí),方才搞清楚他們的具體訴求。
患者家屬也不是無(wú)理取鬧之人,留下列好的條件,答應(yīng)給他們?nèi)斓臅r(shí)間考慮。
送走了患者家屬,嚴(yán)回意召集相關(guān)人員去小會(huì)議室開會(huì),于茉和王兆剛接到通知也只好過(guò)來(lái)。
于茉來(lái)到會(huì)議室門口遇到了姍姍來(lái)遲的許純良,許純良朝她笑了笑:“于主任,開會(huì)啊?”
于茉點(diǎn)了點(diǎn)頭,現(xiàn)在她可笑不出來(lái)。
一群人在小會(huì)議室坐下,嚴(yán)回意剛才談完之后,一直沒走,手中拿著患者家屬提出的條件正在仔細(xì)研究,看到人員到齊了,把那份條件交給程小紅,讓她多復(fù)印幾份分發(fā)給大家。
嚴(yán)回意清了清嗓子,目光投向許純良:“小許,剛才你去哪兒了?”許純良目前負(fù)責(zé)主持醫(yī)務(wù)處的工作,剛才那種狀況他應(yīng)該在場(chǎng)。
“我去中醫(yī)科了,處理一起醫(yī)患糾紛。”
黃立德一旁幫襯道:“小許,事情有輕重緩急啊,你應(yīng)該先過(guò)來(lái)一趟。”
許純良道:“老黃,你什么時(shí)候回來(lái)的?去哪里了?”
“我一直在醫(yī)院,剛才這件糾紛就是我處理的。”
許純良道:“處理成這個(gè)樣子?沒搞清楚患者家屬的條件,就把于主任和王主任請(qǐng)來(lái)跟他們面對(duì)面交流,可真有你的,你好歹干過(guò)臨床吧?怎么一點(diǎn)常識(shí)都沒有?”
黃立德目瞪口呆,這廝是在批評(píng)自己?jiǎn)幔磕阋粋€(gè)小年輕有什么資格批評(píng)我?當(dāng)著那么多人他可不能示弱:“小許,你怎么說(shuō)話呢?誰(shuí)沒常識(shí)?”
嚴(yán)回意道:“都少說(shuō)兩句,還沒怎么著呢,你們內(nèi)部就先……先吵起來(lái)了……不怕被人笑話!”他順便看了于茉和王兆剛一眼,也聽說(shuō)他們倆發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的事情了。
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