于茉搖了搖頭,拉開房門出去了,王兆剛看到她走了,自己更沒有理由留下,在他看來這件事跟他們超聲科才沒什么關(guān)系。
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相互推諉
患者家屬也聽到隔壁的爭吵,但是不知道具體發(fā)生了什么,黃立德之前向他們承諾安排和于茉見面,但是于茉拒絕,馬上會面顯然是不可能了,剛才黃立德明明向他們承諾過,這下患者家屬不樂意了,他們要求見院長,如果這個要求得不到滿足,他們會將這件事通過社交媒體公諸于眾。
黃立德一聽也慌了,之前佟美麗夫婦大鬧長興導(dǎo)致顧厚義離職,現(xiàn)在只要是引起社會關(guān)注,受損失的肯定是長興,更何況這件事人家有理有據(jù)。
楊振剛那個人根本指望不上,黃立德問程小紅這件事應(yīng)該怎么處理?程小紅已經(jīng)看出來了,新來的兩個人都沒啥能耐,如果許純良在,事態(tài)不會演變到無法收場的地步,許純良這么久不來,證明他是故意回避,就是要這兩個家伙好看。
程小紅決定裝傻充愣,不提供任何參考意見,黃立德沒辦法,只能聯(lián)系副院長嚴回意,希望他抽時間和患者家屬見面。
嚴回意一聽就火了,行政科室各司其職,這樣的小事就要勞煩自己,那以后還不知道有多少麻煩等著,他告訴黃立德自己有很多重要的事情在處理,讓他承擔起應(yīng)負的責任。
嚴回意掛上電話沒多久,院長趙飛揚的電話就打了過來,問他什么情況?身為分管院長,醫(yī)務(wù)處發(fā)生那么大的事情為什么不聞不問?
嚴回意本以為是黃立德越級告狀,可很快就搞明白了,那名叫趙曉慧的女患者是東州電視臺生活頻道的主持人,算得上東州名人。
人家今天過來是先禮后兵,如果他們解決不好這件事,就會把這件事公諸于眾。
嚴回意意識到了事情的嚴重性,不由得出了一身冷汗,長興真是流年不利,怎么就遇到這種倒霉事,趕緊向趙飛揚保證,自己這就過去,一定安撫好患者家屬的情緒,力爭把事態(tài)控制住。
趙飛揚沒興趣聽他保證,不等他說完就掛上了電話。
嚴回意匆匆去了醫(yī)務(wù)處,親自接待了患者家屬,跟他們溝通了一個多小時,方才搞清楚他們的具體訴求。
患者家屬也不是無理取鬧之人,留下列好的條件,答應(yīng)給他們?nèi)斓臅r間考慮。
送走了患者家屬,嚴回意召集相關(guān)人員去小會議室開會,于茉和王兆剛接到通知也只好過來。
于茉來到會議室門口遇到了姍姍來遲的許純良,許純良朝她笑了笑:“于主任,開會啊?”
于茉點了點頭,現(xiàn)在她可笑不出來。
一群人在小會議室坐下,嚴回意剛才談完之后,一直沒走,手中拿著患者家屬提出的條件正在仔細研究,看到人員到齊了,把那份條件交給程小紅,讓她多復(fù)印幾份分發(fā)給大家。
嚴回意清了清嗓子,目光投向許純良:“小許,剛才你去哪兒了?”許純良目前負責主持醫(yī)務(wù)處的工作,剛才那種狀況他應(yīng)該在場。
“我去中醫(yī)科了,處理一起醫(yī)患糾紛。”
黃立德一旁幫襯道:“小許,事情有輕重緩急啊,你應(yīng)該先過來一趟。”
許純良道:“老黃,你什么時候回來的?去哪里了?”
“我一直在醫(yī)院,剛才這件糾紛就是我處理的。”
許純良道:“處理成這個樣子?沒搞清楚患者家屬的條件,就把于主任和王主任請來跟他們面對面交流,可真有你的,你好歹干過臨床吧?怎么一點常識都沒有?”
黃立德目瞪口呆,這廝是在批評自己嗎?你一個小年輕有什么資格批評我?當著那么多人他可不能示弱:“小許,你怎么說話呢?誰沒常識?”
嚴回意道:“都少說兩句,還沒怎么著呢,你們內(nèi)部就先……先吵起來了……不怕被人笑話!”他順便看了于茉和王兆剛一眼,也聽說他們倆發(fā)生爭執(zhí)的事情了。
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