馬總此刻人在機(jī)場(chǎng),分身乏術(shù)。
急忙撥通了大堂經(jīng)理的電話(huà),不由分說(shuō),劈頭蓋臉就是一頓痛罵,“怎么搞得,不是讓你招待好那位姑奶奶嘛?”
“我知道這位姑奶奶難伺候,可她是姜區(qū)長(zhǎng)的兒媳婦,難道你不清楚?”
“剛才張小姐都把告狀的電話(huà)打到了我這里,說(shuō)是對(duì)咱們酒店的招待工作很不滿(mǎn)意!”
“你還想不想干了?不想干趁早給我滾蛋!”
大堂經(jīng)理也在現(xiàn)場(chǎng),急忙把來(lái)龍去脈解釋了一番,“馬總,這事跟咱們酒店沒(méi)關(guān)系。”
“都是那個(gè)外賣(mài)員惹出來(lái)的麻煩,把壽宴廳給工人點(diǎn)的咖啡和飲料,送去了婚宴廳。”
“婚宴廳的工人,還以為是那位張小姐點(diǎn)的,應(yīng)該是喝了幾杯。”
“結(jié)果后面發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)了,鬧了烏龍!”
馬總皺眉,“就這么點(diǎn)小事?”
“既然點(diǎn)錯(cuò)了,讓人重新送過(guò)去不就是了?”
大堂經(jīng)理郁悶道:“說(shuō)的就是呢!”
“壽宴廳也說(shuō)了,已經(jīng)開(kāi)封的就算了,沒(méi)開(kāi)封的送回去。”
馬總疑惑道:“這不是很合理的要求么?”
大堂經(jīng)理苦笑,“可那位張小姐就想把送錯(cuò)的外賣(mài)全都留下來(lái),然后給壽宴廳補(bǔ)償一筆錢(qián),讓他們重新點(diǎn)。”
“壽宴廳那邊的客人說(shuō)什么就是不答應(yīng),還獅子大開(kāi)口,張嘴就是一百萬(wàn)!”
“張小姐的母親來(lái)了火氣,已經(jīng)帶著親友過(guò)去要說(shuō)法了!”
馬總的臉色冷了下來(lái)。