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第72章 趁虛而入（第1頁）

徐然的眼睛里直接綻放出了光彩，這哪里是普通的貴族用戶啊，對他來說，這土豪簡直是把他所在的整個板塊的g，dp（經濟指標）扛在肩上狂奔啊！

簡單的來說，如果該用戶一直保持那么高的充值熱情，甚至可以以一己之力拉動徐然的業績增長！

“你剛剛說什么來著，你說這名用戶因為超管的處理，導致對平臺不滿意，現在有更換平臺的趨勢了？”想明白關鍵節點之后，徐然的語速都變得快了不少。

“是的經理，所以我才無奈向您匯報的，我覺得這種要求確實是有點無理取鬧了……”小愛苦惱道，其實她也不想往上匯報，但是皇帝用戶畢竟非同一般，萬一對方真的退出平臺了，為了避免之后自己產生什么責任，處理這類工作她是肯定得往上申報的。

徐然一拍桌子斬釘截鐵道：“不，這絕不是無理取鬧，我覺得這件事平臺還是要照顧用戶的感受！”

“啊？？”小愛有點愣住了，她之前聽徐經理的語氣，似乎是要冷淡處理的呀，怎么現在突然變了個調。

徐然再次發問：“這用戶之前怎么要求的？”

小愛道：“他，他好像是要投訴超管……”

“投訴超管？嘶……這事不行啊。”徐然皺了眉頭，這個要求別說他根本不想，就是想，也難以執行啊。

“對呀，經理我就是覺得這個要求有點過分了，超管部門又不歸咱們管，怎么可能完成得了這種要求嘛。”小愛委屈道，現在的用戶要求千奇百怪，她也不是第一次碰到了。

“不不，處理超管肯定是不可能，你再去問問，看這用戶有沒有什么其他的需求，比如說我這邊可以單方面的再給他優惠，凡一萬以上的充值多返10的小魚干，或者實在不行，給他設計一個更吊的專屬頭銜特效，就當平臺順勢推出新活動，以后進入房間直接吊炸天，特效直接爆炸？！”徐然謀劃著語氣說道。

“啊？？經理這……”小愛有點傻眼了，她還以為經理會十分冷漠的拒絕，但現在的情況讓她有點難以接受了，徐經理你的底線呢，面對這種無理取鬧的要求居然能變著花協商起來？

“咳，現在這名用戶關系到咱們平臺近期的收入增長，事關重大，你也別耽誤時間了，把我的意思傳達下去，看看能不能成。”徐然道，平心而論，他是絕對不希望有這種消費等級并且充值熱情又高的用戶離開平臺的，上個月剛跑了一個大主播，現在這個可就是利益相關啊。

得到命令的小愛放下電話，隨即只能重新打開窗口。

客服小愛：“先生您好，是這樣的，我們經理的意思是平臺十分尊重并且照顧貴族用戶的使用體驗，但投訴超管的確不屬于咱們部門范圍，經理表示可以單方面給您下達優惠，每次凡充值高達一萬多返10小魚干，并且可以為您退出板塊活動，單獨設計頭銜特效，以后出入房間將有不一樣的超凡體驗……”

沈翔看著這段話語，有點愣神了，隨即直接強硬拒絕：“不行，我不接受，我要什么返利，什么額外頭銜特效，有雞兒用啊！我絕不接受！！”

小愛：“……”

無奈之下，只能再次聯系高級經理。

“徐經理，他好像根本都不接受，并說……”

“并說什么？”徐然愣了，這可是極大的特權優惠啊。

小愛臉紅道：“并說他要這些沒什么，，雞兒用。”

“這么難纏嗎？”徐然眉頭開始緊鎖，難道說這種貴族用戶的報復心態極強，一定要他們單方面處理超管才行，但這怎么可能嘛。

“你把用戶的聊天窗口接到我這里來，我親自跟他談。”徐然想了想道。

客服小愛。“好。”

沈翔眼前的窗口突然閃動一下。

徐然：“你好，我是鯨魚平臺高級經理徐然，不知道用戶你還有什么不滿意的，或者是一些必要的需求，可以向我提，咱們這里可以單方面的協商一下。”

沈翔一看，終于來了個有牌面的，他的內心現在無疑是很焦急的，浪費了這么長時間，現在任務倒計時只剩八分鐘了。

沈翔：“我要求很簡單，你說的那些特權對我都沒什么雞兒用，現在把杜純純直播間解封了就行。”

“啊？解封主播？你不是要求投訴超管嗎？”徐然愣住。

沈翔也愣了：“什么鬼，誰說我的要求是投訴超管的，我的要求當然是解封女主播，越快越好！”