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第39章 系統(tǒng)升級的陣痛（第3頁）

“??？我…我好像早上改過密碼？系統(tǒng)提示要定期更換…”小劉的聲音有些蒙。

“新密碼規(guī)則是大小寫字母加數(shù)字組合，至少8位。你新設(shè)的密碼是什么？告訴我前三位字母就行?！蔽乙龑?dǎo)著她。

“前三位…sun？啊不對，是sun！我用了大寫！”

“問題就在這。系統(tǒng)登錄名是區(qū)分大小寫的‘cgb-hei’，但你密碼用了全大寫的‘sun’，所以不匹配導(dǎo)致錯誤次數(shù)超限被鎖。”

“我現(xiàn)在給你后臺解鎖，你用新密碼小寫‘sun’開頭再試。記住，登錄名和密碼都是區(qū)分大小寫的?！蔽乙贿叢僮骱笈_一邊說。

“哦哦！明白了！謝謝孫姐！”小何松了口氣。

放下電話，陳主任微微點頭。

“這種用戶操作習慣引發(fā)的‘小問題’以后會很多。”

“系統(tǒng)是死的，人是活的。既要嚴格執(zhí)行新規(guī)，也要快速響應(yīng)，幫他們適應(yīng)?！?/p>

“是，主任。我會梳理一份常見操作誤區(qū)和應(yīng)對指南，盡快發(fā)下去。”我應(yīng)道。

這時，我的郵箱彈出it王工的新郵件：

【孫工，問題收到，正在查。財務(wù)小數(shù)點問題最棘手，初步看是導(dǎo)出模塊的本地化配置問題，可能需要打補丁。檔案標簽混亂可能是批量上傳工具的bug。實驗室日期格式問題相對好處理，可以后臺寫腳本批量轉(zhuǎn)換，或者臨時放寬校驗規(guī)則。稍后給你詳細方案?！?/p>

我立刻回復(fù)：【王工辛苦了！財務(wù)問題優(yōu)先級最高，請務(wù)必盡快！另外，采購部賬號鎖定問題已解決，是大小寫混淆導(dǎo)致的用戶操作問題，請知悉。】

剛回復(fù)完，趙工的電話又打了過來。

“孫琳，it的過來培訓了，但新模板里這個‘試驗環(huán)境溫濕度’字段，非要用下拉菜單選‘恒溫變溫模擬戶外’?！?/p>

“我們有些特殊試驗條件根本選不了！這模板設(shè)計不合理！你跟it說，這個字段必須開放手動輸入！”

我揉了下太陽穴：“趙工，這個字段標準化是為了統(tǒng)一分析維度。你能舉個具體選不了的例子嗎？”

“比如‘階段性變溫沖擊’，或者‘特定梯度降溫’，下拉菜單里沒有！必須開放手動輸入！”

“好，我記下了。我會立刻反饋給it，評估是否能在標準選項之外增加‘自定義’項?！?/p>

“但在此之前，為了不影響整體數(shù)據(jù)導(dǎo)入，能否請你的組員暫時在‘備注’欄詳細填寫？”

“我們保證后續(xù)分析時會把備注內(nèi)容納入考慮。”我提出折中方案。

“…行吧！備注欄！但你們盡快解決！”趙工勉強接受了。

處理完這波電話轟炸，我長長吁了口氣。

我的工作，就是拿著聽診器和扳手，在這些噪音中找到真正危險的雜音，然后快速、精準地擰緊那顆松動的螺絲釘。