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第39章 系統(tǒng)升級(jí)的陣痛（第3頁(yè)）

“啊？我…我好像早上改過(guò)密碼？系統(tǒng)提示要定期更換…”小劉的聲音有些蒙。

“新密碼規(guī)則是大小寫(xiě)字母加數(shù)字組合，至少8位。你新設(shè)的密碼是什么？告訴我前三位字母就行。”我引導(dǎo)著她。

“前三位…sun？啊不對(duì)，是sun！我用了大寫(xiě)！”

“問(wèn)題就在這。系統(tǒng)登錄名是區(qū)分大小寫(xiě)的‘cgb-hei’，但你密碼用了全大寫(xiě)的‘sun’，所以不匹配導(dǎo)致錯(cuò)誤次數(shù)超限被鎖。”

“我現(xiàn)在給你后臺(tái)解鎖，你用新密碼小寫(xiě)‘sun’開(kāi)頭再試。記住，登錄名和密碼都是區(qū)分大小寫(xiě)的。”我一邊操作后臺(tái)一邊說(shuō)。

“哦哦！明白了！謝謝孫姐！”小何松了口氣。

放下電話(huà)，陳主任微微點(diǎn)頭。

“這種用戶(hù)操作習(xí)慣引發(fā)的‘小問(wèn)題’以后會(huì)很多。”

“系統(tǒng)是死的，人是活的。既要嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)，也要快速響應(yīng)，幫他們適應(yīng)。”

“是，主任。我會(huì)梳理一份常見(jiàn)操作誤區(qū)和應(yīng)對(duì)指南，盡快發(fā)下去。”我應(yīng)道。

這時(shí)，我的郵箱彈出it王工的新郵件：

【孫工，問(wèn)題收到，正在查。財(cái)務(wù)小數(shù)點(diǎn)問(wèn)題最棘手，初步看是導(dǎo)出模塊的本地化配置問(wèn)題，可能需要打補(bǔ)丁。檔案標(biāo)簽混亂可能是批量上傳工具的bug。實(shí)驗(yàn)室日期格式問(wèn)題相對(duì)好處理，可以后臺(tái)寫(xiě)腳本批量轉(zhuǎn)換，或者臨時(shí)放寬校驗(yàn)規(guī)則。稍后給你詳細(xì)方案。】

我立刻回復(fù)：【王工辛苦了！財(cái)務(wù)問(wèn)題優(yōu)先級(jí)最高，請(qǐng)務(wù)必盡快！另外，采購(gòu)部賬號(hào)鎖定問(wèn)題已解決，是大小寫(xiě)混淆導(dǎo)致的用戶(hù)操作問(wèn)題，請(qǐng)知悉。】

剛回復(fù)完，趙工的電話(huà)又打了過(guò)來(lái)。

“孫琳，it的過(guò)來(lái)培訓(xùn)了，但新模板里這個(gè)‘試驗(yàn)環(huán)境溫濕度’字段，非要用下拉菜單選‘恒溫變溫模擬戶(hù)外’。”

“我們有些特殊試驗(yàn)條件根本選不了！這模板設(shè)計(jì)不合理！你跟it說(shuō)，這個(gè)字段必須開(kāi)放手動(dòng)輸入！”

我揉了下太陽(yáng)穴：“趙工，這個(gè)字段標(biāo)準(zhǔn)化是為了統(tǒng)一分析維度。你能舉個(gè)具體選不了的例子嗎？”

“比如‘階段性變溫沖擊’，或者‘特定梯度降溫’，下拉菜單里沒(méi)有！必須開(kāi)放手動(dòng)輸入！”

“好，我記下了。我會(huì)立刻反饋給it，評(píng)估是否能在標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)之外增加‘自定義’項(xiàng)。”

“但在此之前，為了不影響整體數(shù)據(jù)導(dǎo)入，能否請(qǐng)你的組員暫時(shí)在‘備注’欄詳細(xì)填寫(xiě)？”

“我們保證后續(xù)分析時(shí)會(huì)把備注內(nèi)容納入考慮。”我提出折中方案。

“…行吧！備注欄！但你們盡快解決！”趙工勉強(qiáng)接受了。

處理完這波電話(huà)轟炸，我長(zhǎng)長(zhǎng)吁了口氣。

我的工作，就是拿著聽(tīng)診器和扳手，在這些噪音中找到真正危險(xiǎn)的雜音，然后快速、精準(zhǔn)地?cái)Q緊那顆松動(dòng)的螺絲釘。